Customer Satisfaction Index - англ. индекс удовлетворенности клиента.
Mitsubishi Motors в России придает большое значение соблюдению стандартов обслуживания клиентов отделов
продаж и послепродажного обслуживания в официальных дилерских центрах и их уровню удовлетворенности.
Ежемесячно более 5 000 наших клиентов проходят опрос с целью выявления возможных проблем и дальнейшего их
устранения.
Знаком CSI выделены дилерские центры, показавшие в последнем отчетном периоде лучшие результаты по уровню
удовлетворенности клиентов как отдела продаж, так и послепродажного обслуживания.